Developer Partner Program

El Developer Partner Program nos ayuda a velar por el buen uso de nuestra plataforma abierta como la finalidad de ofrecer aplicaciones certificadas a miles de vendedores de Mercado Libre. En este espacio encontrarás cuáles son los requisitos que tenemos en cuenta y también los beneficios que otorgamos a nuestros partners para que puedan escalar sus aplicaciones.

Contenidos

→Certificar una aplicación
→Requisitos
       ↳Cantidad de usuarios activos
       ↳GMV(e) de usuarios activos
       ↳Velocidad de implementación en nuevas funcionalidades
       ↳Colaboradores certificados
       ↳Satisfacción de usuarios activos
→Beneficios


Certificar una aplicación

Importante:
Actualmente no estamos certificando nuevas aplicaciones pero si tienes más dudas, consulta nuestras FAQs.

Con este programa definimos los siguientes puntos que se tendrán en cuenta para definir la performance de una aplicación.


Requisitos

Cantidad de usuarios activos

Una aplicación estará en condiciones de ser certificada cuándo tenga cierta cantidad de usuarios interactuando recurrentemente en los últimos 3 meses.

Los siguientes umbrales aplican para los países de Argentina (MLA), México (MLM), Brasil (MLB), Uruguay (MLU), Chile (MLC) y Colombia (MCO).

Usuarios activos MLA MLM MLB MCO MLC MLU
Nivel 1 200 150 350 80 70 100
Nivel 2 100 60 250 40 45 60
Nivel 3 50 30 100 20 20 30
Nivel 4 > = 3 > = 3 > = 3 > = 3 > = 3 > = 3

GMV(e) de usuarios activos

Será requisito para los diferentes niveles del programa, cumplir con la cuota mensual de cantidad de GMV(e) de los vendedores que tengas como usuarios activos. Esta cuota mensual será medida mes a mes (M - 1).

Nota:
El GMV(e) es la facturación mensual en dólares de los usuarios activos. Mediante esta métrica es posible definir qué tipo de usuarios activos utilizan cada aplicación teniendo en cuenta su facturación, transacciones, tamaño de la cuenta, etc.
GMV(e) MLA MLM MLB MCO MLC MLU
Nivel 1 7.000.000 4.000.000 20.000.000 600.000 750.000 750.000
Nivel 2 3.000.000 1.300.000 10.000.000 200.000 300.000 500.000
Nivel 3 1.000.000 500.000 2.500.000 100.000 100.000 100.000
Nivel 4 2.000 1.000 2.000 1.000 1.000 1.000

Velocidad de implementación en nuevas funcionalidades

En la siguiente tabla puedes encontrar cuántos días tienes disponibles para desarrollar las nuevas funcionalidades que comunicaremos y el nivel de prioridad (alto, medio y bajo) según el tipo de partner (Certificado, Silver, Gold o Platinum) que eres.

Programa de Partners
Prioridad Nivel 4 Nivel 3 Nivel 2 Nivel 1
Bajo 120 90 75 60
Medio 90 75 60 45
Alto 75 50 40 30

Consideraciones

  • Son días corridos.
  • No habrá más de 5 iniciativas por trimestre y podrán tener diferentes prioridades.
  • Los días empezaran a correr desde el día en que se envía la comunicación.
  • Este requisito tiene validez a partir del 2020 y como nuevo punto de partida arrancan todos “base cero”.
  • Si no cumples con la fecha límite para el desarrollo, puedes perder tu certificación. Para recuperarla, deberás desarrollar la funcionalidad con un nuevo plazo acordado.

Cantidad de colaboradores certificados

El equipo de colaboradores de tu empresa deberá realizar el examen que avala los conocimientos que tienen sobre nuestra API. Tendrán 30 minutos para realizarlo y el resultado deberá ser de 60% o más para ser considerado aprobado. Según el porcentaje obtenido en las respuestas el nivel será:

  • 60%: Nivel Basic
  • 80%: Nivel Medium
  • 95%: Nivel Experts
Usuarios activos Colaboradores certificados Experts Medium Basic
Nivel 1 5 3 2 -
Nivel 2 4 2 1 1
Nivel 3 3 - - 3
Nivel 4 1 - - 1

Satisfacción de usuarios activos

Desde Mercado Libre enviaremos, una vez cada trimestre, una encuesta de NPS a todos los usuarios activos (analizando usuario e integrador) con el fin de conocer el grado de lealtad/satisfacción del usuario en relación con la aplicación.

La pregunta de la encuesta será: en una escala de 0 a 10, ¿cuál es la probabilidad de que recomiendes un integrador a otros vendedores? Siendo 10 (diez) muy satisfecho y 0 (cero) muy insatisfecho).

Importante:
Será requisito para alcanzar los niveles GOLD y PLATINUM, cumplir con la cantidad mínimas de encuestas y un 1% de respuestas de sus active users para representar la muestra.
Requisitos MLB MLA MLM MLU MLC MCO
# Encuestas mínimas 30 25 15 10 10 10
% Respuestas / Active Users 1% 1% 1% 1% 1% 1%

NPS Negativo Nivel 4 Nivel 3 Nivel 2 Nivel 1
N/A N/A N/A > = 20% > = 40%

Nota:
NPS (Net Promoter Score) es una herramienta que propone medir la lealtad de los usuarios activos de una empresa basándose en las recomendaciones.
¿Cómo se calcula?
Este valor se obtiene de preguntar a tus usuarios activos sobre una escala del 0 al 10 cuánto recomendarían tu aplicación. Los resultados se dividen en promotores (10 y 9) pasivos (7 y 8) y detractores (0 al 6). Luego, al porcentaje de usuarios activos promotores le restamos los detractores. Si el resultado es positivo se considera bueno y si es de +50 se considera excelente.
Importante:
En caso de ser un partner, ten en cuenta nuestro Proceso de Cuarentena y conoce cuáles son las sanciones que pueden ser aplicadas si dejas de cumplir con los requisitos del DPP o bien, no sigues nuestros Términos y Condiciones.

Beneficios

Formar parte del programa te otorgará diferente beneficios, ¡conoce cuáles son!

Partner Certificado Partner Silver Partner Gold Partner Platinum
Medalla de distinción App Certified
Publicación en nuestro App Store
Contacto directo con Tech Partners (Business Engineers)
Participación en Certified Partner Summit
Capacitaciones comerciales con unidades de negocio
25% descuento en sponsoreo en eventos partners de Mercado Libre *
Participación como speakers en webinars y workshops
Contacto directo con KAM (Business Engineers)
50% descuento en sponsoreo en eventos partners de Mercado Libre *
Distinción en nuestro App Store
Contacto con vendedores estratégicos sponsoreados por Mercado Libre
Destaque como Caso de Éxito en el Centro de vendedores
70% descuento en sponsoreo en eventos partners de Mercado Libre *
Partner Certificado Partner Silver Partner Gold Partner Platinum
Mentorías de Desarrollo y Metodologías Ágiles.
Tienes acceso a la comunidad en Slack y potencias la comunicación con la comunidad.
Accedes a reportes de errores y estadísticas para mejorar tu integración.
Mentorías de UX y Arquitectura de sistemas.
Participas en meetups de tecnología.
Respuestas de nuestro equipo de soporte en 6 horas hábiles.
Participas en eventos de tecnología.
Accedes a pruebas gratuitas de Cloud Services.
Tienes prioridad a nuevos recursos de nuestra API.
Respuestas de nuestro equipo de soporte en 3 horas hábiles.
Participas como speaker en eventos IT latinoamericanos fomentando buenas prácticas en tecnología.
Respuestas VIP de nuestro equipo de soporte.
Partner Certificado Partner Silver Partner Gold Partner Platinum
Accedes a mentorías para modelado de negocios.
Consigues que expertos en instancias de discovery process determinen la relevancia del problema que la herramienta resuelve y el potencial de construcción de MVP.
Accedes a un entorno competitivo del ecosistema de integradores para determinar el grado de oportunidad y relevancia en los diferentes stages.
Facilitamos el nexo con usuarios para validaciones técnicas y comerciales.
Consigues acceso con aceleradoras y fondos de inversión para presentar un deck de inversión.

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*En 2020 solo será válido para Argentina.