Developer Partner Program

¡Únete a nuestro Developer Partner Program para ofrecer soluciones certificadas a miles de vendedores de Mercado Libre! Un programa donde fomentamos el uso de nuestra plataforma abierta para generar soluciones a vendedores.
En este espacio encontrarás toda la información necesaria que debes tener en cuenta al momento de empezar el proceso de certificación de tu aplicación.
Además, te contamos cuáles son los requisitos que deberán cumplir nuestros socios y los beneficios que otorgamos.

Importante:
El 20 de marzo de 2020 activaremos el Developer Partner Program en todos los países.

Contenido

→Cómo será el método de evaluación para certificar una aplicación
   ↳Requisitos
       ↳Cantidad de usuarios activos
       ↳GMV(e) de usuarios activos
       ↳Velocidad de implementación en nuevas funcionalidades
       ↳Desarrolladores certificados
       ↳Satisfacción de clientes
→Cuáles son los beneficios de formar parte de este programa


Cómo será el método de evaluación para certificar una aplicación

Con este programa definimos los siguientes puntos que se tendrán en cuenta para definir la performance de una aplicación.


Requisitos

Cantidad de usuarios activos

Una aplicación estará en condiciones de ser certificada cuándo tenga cierta cantidad de usuarios interactuando recurrentemente en los últimos 3 meses.

Los siguientes umbrales aplican para los países de Argentina (MLA), México (MLM), Brasil (MLB), Uruguay (MLU), Chile (MLC) y Colombia (MCO).

Clientes MLA MLM MLB MCO MLC MLU
Nivel 1 200 150 350 100 150 100
Nivel 2 100 60 250 50 100 80
Nivel 3 50 30 100 20 30 40
Nivel 4 > = 3 > = 3 > = 3 > = 3 > = 3 > = 3

GMV(e) de usuarios activos

Será requisito para los diferentes niveles del programa, cumplir con la cuota mensual de cantidad de GMV(e) de los vendedores que tengas como Clientes (usuarios activos). Esta cuota mensual será medida mes a mes (M - 1).

Nota:
El GMV(e) es la facturación mensual en dólares de los usuarios activos. Mediante esta métrica es posible definir qué tipo de clientes utilizan cada aplicación teniendo en cuenta su facturación, transacciones, tamaño de la cuenta, etc.
GMV(e) MLA MLM MLB MCO MLC MLU
Nivel 1 7.000.000 4.000.000 20.000.000 750.000 1.000.000 1.000.000
Nivel 2 3.000.000 1.300.000 10.000.000 300.000 500.000 750.000
Nivel 3 1.000.000 500.000 2.500.000 100.000 100.000 300.000
Nivel 4 2.000 1.000 2.000 1.000 1.000 1.000

Velocidad de implementación en nuevas funcionalidades

En la siguiente tabla puedes encontrar cuántos días tienes disponibles para desarrollar las nuevas funcionalidades que comunicaremos y el nivel de prioridad (alto, medio y bajo) según el tipo de partner (Certificado, Silver, Gold o Platinum) que eres.

Programa de Partners
Nivel 4 Nivel 3 Nivel 2 Nivel 1
Bajo 120 90 75 60
Prioridad Medio 90 75 60 45
Alto 75 50 40 30

Consideraciones

  • Son días corridos.
  • No habrá más de 5 iniciativas por trimestre y podrán tener diferentes prioridades.
  • Los días empezaran a correr desde el día en que se envía la comunicación.
  • Este requisito tiene validez a partir del 2020 y como nuevo punto de partida arrancan todos “base cero”.
  • Si perdiste tu certificación, para volver a obtenerla deberás desarrollar la funcionalidad.

Cantidad de desarrolladores certificados

El equipo de desarrolladores de tu empresa deberá realizar el examen que avala los conocimientos que tienen sobre nuestra API. Tendrán 30 minutos para realizarlo y el resultado deberá ser de 60% o más para ser considerado aprobado. Según el porcentaje obtenido en las respuestas el nivel será:

  • 60%: Nivel Basic
  • 80%: Nivel Medium
  • 95%: Nivel Experts
Clientes Devs Experts Medium Basic
Nivel 1 5 3 2 -
Nivel 2 4 2 1 1
Nivel 3 3 - - 3
Nivel 4 1 - - 1

Satisfacción de clientes

Desde Mercado Libre enviaremos periódicamente una encuesta de NPS a todos los usuarios activos que estén operando mediante tu aplicación para conocer en una escala del 0 al 10 cuál es la probabilidad de recomendarla.

Será requisito para alcanzar los niveles GOLD y PLATINUM, cumplir con la cantidad mínimas de encuestas y un 1% de respuestas de sus active users para representar la muestra.

Requisitos MLB MLA MLM
# Encuestas mínimas 30 25 15
% Respuestas / Active Users 1% 1% 1%

NPS Negativo Nivel 4 Nivel 3 Nivel 2 Nivel 1
N/A N/A N/A > = 20% > = 40%

Nota:
NPS (Net Promoter Score) es una herramienta que propone medir la lealtad de los clientes de una empresa basándose en las recomendaciones.
¿Cómo se calcula?
Este valor se obtiene de preguntar a tus clientes sobre una escala del 0 al 10 cuánto recomendarían tu aplicación. Los resultados se dividen en promotores (10 y 9) pasivos (7 y 8) y detractores (0 al 6). Luego, al porcentaje de clientes promotores le restamos los detractores. Si el resultado es positivo se considera bueno y si es de +50 se considera excelente.

Cuáles son los beneficios de formar parte de este programa

Formar parte del programa te otorgará diferente beneficios, ¡conoce cuáles son!

Partner Certificado Partner Silver Partner Gold Partner Platinum
Distinción como Mercado Libre Certified Partner
Publicación en nuestro App Store
Contacto directo con Tech Partners (Business Engineers)
Capacitaciones comerciales con unidades de negocio
10% descuento en stand y/o sponsoreo en Mercado Libre Experience
25% descuento en sponsoreo en eventos partners de Mercado Libre
Participación en Certified Partner Summit
Participación como speakers en webinars y workshops
Contacto directo con KAM (Business Engineers)
25% descuento en stand y/o sponsoreo en Mercado Libre Experience
50% descuento en sponsoreo en eventos partners de Mercado Libre
Distinción en nuestro App Store
Contacto con vendedores estratégicos sponsoreados por Mercado Libre
Destaque como Caso de Éxito en el Centro Vendedores
50% descuento en stand y/o sponsoreo en Mercado Libre Experience
70% descuento en sponsoreo en eventos partners de Mercado Libre
Partner Certificado Partner Silver Partner Gold Partner Platinum
Expertos de Mercado Libre comparten prácticas de Desarrollo y Metodologías Ágiles.
Tienes acceso a la comunidad en Slack y potencias la comunicación con la comunidad.
Accedes a reportes de errores y estadísticas para mejorar tu integración.
Recibes mentorías de UX y Arquitectura de sistemas.
Participas en meetups de tecnología.
Obtienes respuestas de nuestro equipo de soporte en 6 horas hábiles.
Participas en eventos de tecnología.
Accedes a pruebas gratuitas de Cloud Services (Google Cloud & Microsoft Azure).
Tienes prioridad a nuevos recursos de nuestra API.
Recibes respuesta de soporte en 3 horas hábiles.
Participas como speaker en eventos IT latinoamericanos fomentando buenas prácticas en tecnología.
Recibes ayuda VIP del equipo de soporte.
Partner Certificado Partner Silver Partner Gold Partner Platinum
Accedes a mentorías para modelado de negocios.
Consigues que expertos en instancias de discovery process determinen la relevancia del problema que la herramienta resuelve y el potencial de construcción de MVP.
Accedes a un entorno competitivo del ecosistema de integradores para determinar el grado de oportunidad y relevancia en los diferentes stages.
Facilitamos el nexo con usuarios para validaciones técnicas y comerciales.
Consigues acceso con aceleradoras y fondos de inversión para presentar un deck de inversión.

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